التزامنا بمراعاة خصوصيتك
يلتزم مركز ابن القيم بحماية خصوصية الطلبة. وتنطبق سياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل مركز ابن القيم (سياسة حماية الخصوصية) على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، إن دون الاتصال بالإنترنت (offline) أو بالاتصال بالإنترنت (online)، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال موقعنا الإلكترونية، وعلى أي مواقع على الهواتف الجوالة والتطبيقات الصغيرة وغيرها من الميزات التفاعلية للجوّال، من خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها (صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي)، ومن خلال رسائل HTML التي نرسلها إليكم (والمشار إليها مجتمعةً، بما في ذلك الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بـ"المواقع"). ومن خلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، توافقون على أحكام وشروط هذه السياسة.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل:
- الاسم
- العنوان البريدي (بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير والشحنات)
- رقم الهاتف (بما في ذلك رقم الهاتف الجوّال ورقم المنزل)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم بطاقة الاعتماد ورقم بطاقة الخصم
- بلد الإقامة
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وبيانات البكسل الإضافية والتقنيات الأخرى
- بيانات استخدام التطبيقات
- المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي توفّرونها
- المعلومات الأخرى التي تشاركها خلال المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو، والتسجيلات المرئية أو النصية مثل المكالمات والمحادثات.
كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمع معلومات شخصية بأساليب مختلفة، تشمل ما يلي:
- عبر المواقع: يمكننا أن نجمع المعلومات الشخصية عبر المواقع؛ مثلا: عند تسجيلكم للحصول على حساب تعليمي، أو إجراء عملية شراء.
- اتصال بالإنترنت offline:: نحن نجمع معلوماتك الشخصية عبر الواتس أب، على سبيل المثال، عندما تتواصل مع خدمة العملاء لسداد الرسوم للاشترك في إحدى البرامج أو الخدمات أو لتقدم إلينا معلومات سواءً كان ذلك كتابياً، عن طريق مكالمة صوتية.
- من خلال المتصفح أو الجهاز الخاص بكم: يتم جمع بعض المعلومات بواسطة معظم المتصفحات أو من خلال جهازكم تلقائيا. نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
- من خلال ملفات سجل الخادم: إنّ "عنوان بروتوكول الإنترنت" الخاص بكم هو رقم يُخصّص تلقائيا للحاسوب أو الجهاز الذي تستخدمونه من قبل موفّر خدمة الإنترنت الخاص بكم. ويتمّ تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجل الخادم كلّما قام المستخدم بزيارة المواقع، مع تحديد وقت الزيارة والصفحة/الصفحات التي جرت زيارتها.
- باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تتيح ملفات تعريف الارتباط لخادم الويب نقل البيانات إلى حاسوب أو جهاز لغرض حفظها ولأغراض أخرى. إن كنتم لا تريدون أن يتم جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، هناك إجراء بسيط متوفر في معظم المتصفحات يتيح لكم عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- من خلال استخدامكم للتطبيق: عند تنزيل أو استخدام أحد التطبيقات، يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم.
- من خلالكم: يمكن جمع معلومات عن جودة الخدمة المقدمة، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات طوعًا عبر الاستبيانات
في بعض الحالات، قد نلجأ إلى استخدام خدمات الدفع التابعة لطرف ثالث لإجراء عمليات سداد الرسوم من خلال المواقع. في هذه الحالات، يمكن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم من قبل هذا الطرف الثالث، وليس من قبلنا، وحينئذ تخضع المعلومات المجمعة لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل ذلك الطرف الثالث، وليس لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا. وبالتالي، نحن لا يمكننا أن نسيطر أو نتحمل مسؤولية استخدام معلوماتكم الشخصية أو الكشف عنها من قبل هذا الطرف الثالث.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
قد نستخدم المعلومات الشخصية:
- للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم، مثل إرسال النشرات الإخبارية لكم أو الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم.
- لإرسال معلومات إدارية لكم، مثل المعلومات المرتبطة بالمواقع والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون مهمّة لاستخدامكم المواقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.
- لاستكمال وإنجاز عمليات السداد الخاصة بكم، مثل معالجة مدفوعاتكم، التواصل معكم فيما يخصّ عملية السداد الخاصة بكم وتوفير خدمة العملاء المناسبة لكم.
- لإرسال التحديثات والإعلانات المتعلقة ببرامجنا وحملاتنا الدعائية، وإرسال دعوات لكم للمشاركة في برامج خاصة.
- لإتاحة الفرصة أمامكم للاتصال بالمستخدمين الآخرين (كالمعلمين والمحفظين) وتلقّي الاتصالات من قبلهم عبر المواقع، بحسب ما يتيحه الموقع المعمول به.
- للسماح لكم بالمشاركة في لوحات الرسائل والدردشات وصفحات الملفات الشخصية وسجلات خادم الويب (المدونات الإلكترونية) وغيرها من الخدمات التي يمكنكم نشر المعلومات والمواد عليها (بما فيها الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي).
- لأغراض أعمالنا مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وإجراء دراسات تسويقية، ومراجعة الحسابات، وتطوير برامج جديدة، وتعزيز مواقعنا، وتحسين خدماتنا للطلبة، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتصميم تجربة ومحتويات المواقع خصيصًا بالاعتماد على نشاطاتكم السابقة على المواقع، وقياس رضا الطلبة، وتوفير خدمة العملاء (بما فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها).
- نستخدم المعلومات التي يوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع.
الأمن
نحن نعتمد تدابير نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن وللأسف، لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تماما.
إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا وفقًا للنموذج الوارد في قسم: [اتصلوا بنا]
الدخول والتعديل والخيارات
نقدّم لكم الكثير من الخيارات بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية وكشفنا عنها لأغراض التسويق.
- بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بهذا الطرف الثالث.
نرجو الملاحظة أنّنا قد نستمرّ في توجيه رسائل إدارية مهمّة إليكم، حتى لو اخترتم عدم تلقي الرسائل المتعلقة بالتسويق، ولا يمكنكم أن تختاروا عدم استلام هذه الرسائل الإدارية.
- من أجل مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو إلغاء أو محو أو الحد بأي طريقة أخرى من استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية التي سبق وقمتم بتوفيرها لنا، نرجو منكم [التواصل معنا] وتحديد طلبكم بوضوح.
سنحاول الاستجابة لطلبكم في أسرع وقت ممكن. ولكن، وعلى الرغم من جهودنا، قد يبقى بعض المعلومات ضمن قاعدات بياناتنا أو سجلاتنا الأخرى والتي لا يمكننا إزالتها أو تغييرها. علاوةً على ذلك، نرجو منكم التنبه إلى أنّنا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض الحفظ و/أو لاستكمال أي معاملة بدأتم بها قبل طلب إجراء هذا التغيير أو الإلغاء (مثال: عندما تقومون بعملية انضمام إلى برنامج على موقعنا، قد لا تستطيعون تغيير أو مسح المعلومات الشخصية).
فترة الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
استخدام المواقع من قبل القاصرين
نحن نقدّم برامج للأطفال يشتريها الراشدون. وبغية حماية خصوصية الأطفال، نطلب موافقة الأهل من المستخدمين الذين لم يبلغوا بعد سن الرشد المحدد في بلد إقامتهم ويرغبون في إجراء انضمام إلى أحد برامجنا.
المعلومات الحساسة
نطلب منكم عادةً ألا ترسلوا أو تكشفوا لنا عن أي معلومات حساسة (مثال: المعلومات المرتبطة بالأصل الإثني أو العرقي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو غيرها، الحالة الصحية أو الطبية، الخلفية الجنائية أو العضوية النقابية).
اتصلوا بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة حماية الخصوصية، نرجو منكم الاتصال بنا من خلال النقر على الرابط: هنا.